ดร.ปรัชญา ภิญญาวัธน์ ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการกลุ่มธุกิจปิโตรเลียมขั้นปลาย และรองกรมการผู้จัดการหน่วยธุรกิจน้ำมัน ปตท. บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) กล่าวในงานสัมมนาสถานการณ์พลังงานและทิศทางการดำเนินงานธุรกิจน้ำมัน ปตท. ในโอกาสที่พาคณะสื่อมวลชนเข้าเยี่ยมชมสถานีบริการน้ำมัน ปตท.ภาคอีสาน ระหว่างวันที่ 11-13 มีนาคม ที่โรงแรมพูลแมน ขอนแก่น ราชาออคิด จ.ขอนแก่น ว่า ปัจจุบันธุรกิจน้ำมันของ ปตท.ครองส่วนแบ่งการตลาดมากเป็นอันดับ 1 โดยในปี 2551 ครองส่วนแบ่งมากถึง 35.7% แบ่งเป็นของปั๊ม ปตท.32.6% และปั๊มเจ็ทที่ทาง ปตท.เข้าไปเทคโอเวอร์อีก 3.1% และครองส่วนแบ่งเป็นอันดับ 1 ของธุรกิจน้ำมันในประเทศเป็นปีที่ 17 ติดต่อกัน 

                 ปัจจุบันปั๊ม ปตท.ทั่วประเทศมีทั้งสิ้น 1,140 ปั๊ม โดยยอดขายในปี 2550 โดยเฉลี่ย 358,000 ลิตร/เดือน ส่วนในปี 2551 ยอดขายโดยเฉลี่ย 435,000 ลิตร/เดือน หรือเพิ่มขึ้นประมาณ 20% ส่วนปั๊มเจ็ทซึ่งมีจำนวน 146 ปั๊มพบว่าในปี 2550 ยอดขายโดยเฉลี่ย 629,511 ลิตร/เดือน ส่วนในปี 2551 ยอดขายปรับตัวลดลงเหลือ 511,000 ลิตร/เดือน สาเหตุที่ทำให้ยอดขายของปั๊มเจ็ทลดลงไป เพราะต้องปิดปรับปรุงและอยู่ในระหว่างการเปลี่ยนแบรนด์ ซึ่งภายหลังจากที่เปลี่ยนแบรนด์มาเป็น ปตท. ปรากฎว่ายอดจำหน่ายน้ำมันของปั๊มเจ็ทเดิมกลับเพิ่มขึ้น

                   สำหรับทิศทางการดำเนินธุรกิจน้ำมันของ ปตท.ในปีนี้ ขณะนี้ก้าวมาสู่เฟสที่ 3 นอกเหนือจากการจำหน่ายน้ำมัน การให้บริการทั้งร้านสะดวกซื้อเซเว่น อีเลฟเว่น ร้านกาแฟอเมซอน ห้องน้ำ เป็นต้น โดย ปตท.คงไม่ได้วางเป้าหมายในการครองส่วนแบ่งการตลาดมากเป็นอันดับ 1 เพราะได้ผ่านจุดนั้นมาแล้ว แต่ในเฟสที่ 3 จะมุ่งตอบสนองไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่ปัจจุบันนี้ต้องการความสะดวกสบายในการชีวิตประจำวัน

                  "ในอนาคตเราจะทำให้ ปตท.เป็นพรีเมี่ยมแบรนด์ โดยขณะนี้มีพันธมิตรคู่ค้าหลายราย อยากจะเข้ามาเปิดให้บริการภายในสถานีบริการของ ปตท. ขณะนี้อยู่ในระหว่างการคัดเลือก ขณะเดียวกันก็กำลังมองธุรกิจเรื่องแฟรนไชส์กาแฟอเมซอนอยู่ แต่ทั้งนี้สิ่งสำคัญของธุรกิจแฟรนไชส์ ทั้งรสชาดของกาแฟ และคุ้กกี้จะต้องได้คุณภาพมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ จึงจะทำให้แฟรนไชส์นี้ได้รับการยอมรับจากลูกค้า" ดร.ปรัญชา กล่าว

                   ด้านนายวิทยา หวังจิตรารักษ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่การตลาดขายปลีก ปตท. กล่าวว่า ในอดีตที่ผ่านมาธุรกิจน้ำมันมีการแข่งขันกันอย่างรุนแรง มีทั้งการลด แลก แจก แถม ทำให้ผู้ค้าน้ำมันขาดทุนกันทั่วหน้า แต่ในปัจจุบันนี้ ปตท.ไม่ได้เน้นเรื่องการแจกแถม ไม่ได้มุ่งเน้นที่ปริมาณแต่จะมุ่งเน้นเรื่องคุณภาพ